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合同格式條款政策解讀

1.問:什么是合同格式條款?

答:所謂合同格式條款,是指合同一方當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協商的條款。

商業廣告、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據等內容符合要約規定和前款規定的,視為格式條款。

使用格式條款的稱為格式合同合同

2.問:《合同法》對訂立和使用合同格式條款有哪些規定?

《中華人民共和國合同法》第三十九條規定:采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。

《最高人民法院關于適用<中華人民共和國合同法>若干問題的解釋(二)》第六條規定:提供格式條款的一方對格式條款中免除或者限制其責任的內容,在合同訂立時采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標識,并按照對方的要求對該格式條款予以說明的,人民法院應當認定符合《合同法》第三十九條所稱“采取合理的方式”。

提供格式條款一方對已盡合理提示及說明義務承擔舉證責任。

3.問:經營者在合同格式條款中不得免除自己的哪些責任?

答:國家工商行政管理總局公布施行的《合同違法行為監督處理辦法》第九條規定:經營者與消費者采用格式條款訂立合同的,經營者不得在格式條款中免除自己的下列責任:(一)造成消費者人身傷害的責任;(二)因故意或者重大過失造成消費者財產損失的責任;(三)對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任;(四)因違約依法應當承擔的違約責任;(五)依法應當承擔的其他責任。

4、問:經營者在合同格式條款中不得加重消費者的哪些責任?

國家工商行政管理總局公布施行的《合同違法行為監督處理辦法》第十條規定:經營者與消費者采用格式條款訂立合同的,經營者不得在格式條款中加重消費者下列責任:(一)違約金或者損害賠償金超過法定數額或者合理數額;(二)承擔應當由格式條款提供方承擔的經營風險責任;(三)其他依照法律法規不應由消費者承擔的責任。

5、問:經營者在合同格式條款中不得排除消費者的哪些權利?

國家工商行政管理總局公布施行的《合同違法行為監督處理辦法》第十一條規定:經營者與消費者采用格式條款訂立合同的,經營者不得在格式條款中排除消費者下列權利:(一)依法變更或者解除合同的權利;(二)請求支付違約金的權利;(三)請求損害賠償的權利;(四)解釋格式條款的權利;(五)就格式條款爭議提起訴訟的權利;(六)消費者依法應當享有的其他權利。

6.問:《合同法》規定的合同格式條款的無效情形有哪些?

第一、屬于《合同法》第五十二條規定情形的格式條款無效:

⑴一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;

⑵惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益;

⑶以合法形式掩蓋非法目的;

⑷損害社會公共利益;

⑸違反法律、行政法規的強制性規定。

第二、屬于《合同法》第五十三條規定情形的格式條款無效:

⑴造成對方人身傷害的;

⑵因故意或者重大過失造成對方財產損失的。

第三、《合同法》第四十條規定:提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。

7. 問:還有哪些法律法規對合同格式條款做出了規定?

答:

⑴《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條:經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

⑵《中華人民共和國保險法》第十七條:訂立,采用保險人提供的格式條款的,保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款,保險人應當向投保人說明合同的內容。保險合同

對保險合同中免除保險人責任的條款,保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示,并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明;未作提示或者明確說明的,該條款不產生效力。

第三十條:采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同,保險人與投保人、被保險人或者對合同條款有爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的,人民法院或者仲裁機構應當作出有利于被保險人和受益人的解釋。受益人

⑶《中華人民共和國海商法》第四十四條:海上貨物運輸合同和作為合同憑證的提單或者其他運輸單證中的條款,違反本章規定的,無效。此類條款的無效,不影響該合同和提單或者其他運輸單證中其他條款的效力。將貨物的保險利益轉讓給承運人的條款或者類似條款,無效。

第一百二十六條海上旅客運輸合同中含有下列內容之一的條款無效:(一)免除承運人對旅客應當承擔的法定責任;(二)降低本章規定的承運人責任限額;(三)對本章規定的舉證責任作出相反的約定;(四)限制旅客提出賠償請求的權利。前款規定的合同條款的無效,不影響合同其他條款的效力。

8、問:《合同法》對合同格式條款還有哪些規定?

答:《合同法》第四十一條規定:對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應當采用非格式條款。

9.問:合同雙方當事人對合同條款有爭議時可如何解決?

答:《合同法》第一百八十二條:當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。

當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的,可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的,可以向人民法院起訴。當事人應當履行發生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書;拒不履行的,對方可以請求人民法院執行。

10.問:合同無效應由哪個部門認定?

答:根據《合同法》第五十四條規定,合同效力的法定認定權屬人民法院或仲裁機構。

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